湖北自考礼仪学试卷答案（礼仪与审美历年自考题）

本篇文章给大家介绍湖北自考礼仪学试卷答案，以及礼仪与审美历年自考题相关信息，希望对各位有所帮助。

本文目录一览：

• 1、湖北省自考专业文秘与办公自动化？
• 2、09年4月自考英语国家概况试卷及答案
• 3、自考试卷答案在哪找
• 4、谁知道自考试卷答案网站？
• 5、接待礼仪试卷

湖北省自考专业文秘与办公自动化？

① 文秘与办公自动化所有的课程

每个学校都不一样的.

文秘包括了办公自动化.

但是办公自动化就主要是学一些软件.

而文秘还有更多的理论要学.例如怎么写公文之类的.

还有文秘的基本礼仪.

② 自考文秘与办公自动化（专科）行不行

可以考取，但如果想凭借其找工作的话，建议选择更好的专业。做文秘的人通常都是专业不对口的比较多，供参考。

③ 文秘与办公自动化专业的专业代码是多少

网络

④ 自考专科文秘与办公自动化怎么报名

自学考试抄流程湖北自考礼仪学试卷答案：

1、选择好想学的袭专业

2、你可以登录当地的教育考试网或自学考试网查询报考简章栏目下：什么时间报名，需要考哪些课程、本次开考那几门课

3、自考没有学历、时间、年龄、户籍的限制。每次考试都安排在双休日。

4、4月和10月报考的同时可以预定教材，（现在网上也有）

5、自考采取学分制，每门课程约70元（包括考务费和书费），可以在报名的同时购买教材，也可以在网上购买，便宜些。

6、第一次报名自考，需要到当地自考办报名，办理准考证，以后就可以在自考网上报名了，当地自考办的地址和电话在自考网上可以查询。

7、自考采取的是学分制，只要通过每门课程的考试，就可以毕业取得毕业证书。

⑤ 湖北自考文秘与办公自动化的文凭是真的吗

自学考试没有必要造假。找工作用处不大，但不是完全没用，这类学历通常是用来提工资晋职称参加国家考试用的多。

⑥ 文秘与办公自动化这个专业取消了吗

计算机与办公自动化专业吧，文秘不是一个单独的专业吗湖北自考礼仪学试卷答案？

⑦ 什么是文秘与办公自动化

文秘是文员和秘书的简称。从事文职方面的工作。办公自动化是办公软件主要是word

excel

ppt

⑧ 自考湖北广播电视大学的文秘与办公自动化大专文凭对我以后找工作有用吗这个大专文凭一般的企业会承认吗

你说的广播电视大学应该是电大的学历吧？如果真正想从事会计的话，建议你可以考一个自考会计专业的本科。先从专科开始，这样，至少自己能够学点东西

⑨ 华师自考文秘与办公自动化专业马上要取消了吗我在华师博雅园报名自考文秘与办公自动化专业

您好您可以登陆您所在省的招生办公室网站，点自考，然后查看专业信息，的确有的专业要取消，但是文秘好像没有取消，不要信学校的，学校只不过是开设自考培训机构罢了，要看招生办公室网站自考网站上的信息政策

⑩ 自考文秘与办公自动化专业有哪些科目

1，自考的内容就是教辅《自考通》或《一考通》上的重点提示或原题。多做教辅习题。

2，自考历年试卷上考点有些重复考，最近四年的试卷要多做。模拟试卷要多做。

3，考试前三周死拼教辅。光看教材效果不显著，多关注教辅才是关键。

4，考试难度大的题目占百分三十不到，将简单题和中等题掌握就行了。

5，如果是记忆的话：将每段话的第一句强记住，后面的内容掌握大义即可。文科和理科有区别的，文科宏观性强。只要你答题不跑偏，大义写对就可捞分。

6，多项选择实在拿不了主意：ABCDE全选满，总能碰对几分。

7，考前三周反复做《自考通》或《一考通》，记住重点提示和习题。模拟试卷和历年试卷上的题目每天做一套，力争全面掌控。

最牛自考生（两个完全自学者）

2002年3月19日，14岁的上海少年丁磊，8岁开始自考.经过6年的艰苦奋斗，终于拿到了山东大学计算机信息管理专业的本科文凭，成为我国目前年龄最小的自考本科生（烟台日报2002.3.22） 当我们连夜赶到上海，向湖北自考礼仪学试卷答案他表示祝贺时，见他又在捧着一本厚厚的英文版《编译原理技术与工具》，准备他的下一步计划——考硕攻博。我们在他8平方米不到的寒舍里，听他成长的故事。

09年4月自考英语国家概况试卷及答案

全国2009年4月高等教育自学考试

英语国家概况试题

课程代码：00522

I. Read the following unfinished statements or questions carefully. For each unfinished statement or question, four suggested answers marked A, B, C and D are given. Choose the one that you think best completes the statement or answers the question. Write the letter of the answer you have chosen in the corresponding space on the answer sheet. (50 points, 1 point for each)

1. Strictly speaking, “the British Isles” refers to_______.

A. Great Britain B. Ireland

C. the United Kingdom D. Great Britain and Ireland

2. Which of the following kings was responsible for the complete establishment of the feudal system in England?

A. Edward I B. Henry II

C. Alfred the Great D. William the Conqueror

3. The spirit of the Great Charter was ______.

A. a limitation of the powers of the king B. a guarantee of the freedom of the serfs

C. a limitation of the powers of the Church D. a declaration of equality among all people

4. Which of the following is NOT true about the result of the Black Death?

A. Much land was left untended.

B. There was a terrible shortage of labour.

C. The surviving peasants had lost their power of bargaining.

D. Landowners tended to change from arable to sheep-farming.

5. The War of Roses that took place from 1455 to 1485 was fought between ______.

A. Britain and France B. the Parliament and the Crown

C. the working people and the aristocrats D. two branches of the Plantagenet family

6. The English Renaissance was largely literary, and it achieved its finest expression in the so-called ______.

A. Romantic poetry B. Romantic fiction

C. Elizabethan poetry D. Elizabethan drama

7. British constitutional monarchy is a system under which the powers of the ______ are limited by Parliament or the constitution.

A. church B. king or queen

C. government ministers D. Bishop’s court

8. The Tories in Britain were the forerunners of ______, which still bears this nickname today.

A. the Labor Party B. the Liberal Party

C. the Conservative Party D. the Social Democratic Party

9. Which of the following was NOT included in the six-point demand of the Chartist Movement?

A. Equal electoral districts B. Voting by secret ballot

C. The vote for all adult males D. The vote for all adult females

10. During the First World War, Britain was allied with ______.

A. Turkey B. the Central Powers

C. France and Russia D. Germany and Austria-Hungary

11. Who was the man that led Britain in the crisis of the Second World War?

A. George VI B. Theodore Roosevelt

C. Neville Chamberlain D. Sir Winston Churchill

12. The new policies adopted by Mrs. Thatcher and Conservative Government after the 1979 election was known as ______.

A. Thatcherism B. the New Deal

C. New Frontier D. Keynesianism

13. Over the past one thousand years, the British ______ has been broken only once between 1649 and 1660.

A. Cabinet B. Parliament

C. Monarchy D. Privy Council

14. Who has the power to appoint the Prime Minister in Britain?

A. The Queen B. The Parliament

C. The House of Lords D. The Church of England

15. In Britain, a full meeting of ______ is called only when a Sovereign dies or announces his or her intention to marry.

A. the Privy Council B. the Parliament

C. the House of Commons D. the House of Lords

16. Which of the following is NOT involved in the British judicial responsibilities?

A. Attorney General B. Ministry of Justice

C. The Lord Chancellor D. The Home Secretary

17. Bank holidays in Britain refer to ______.

A. official public holidays B. holidays for the banks only

C. public holidays except for the banks D. holidays for the financial institutions only

18. Which statement about the British universities is NOT true?

A. They enjoy academic freedom.

B. They cannot appoint their own staff.

C. They are governed by royal charters.

D. They provide their own courses and award their own degrees.

19. ______, the most popular sport in England as well as in Europe, has its traditional home in England where it was developed in the 19th century.

A. Basketball B. Tennis

C. Football D. Baseball

20. London’s Metropolitan Police Force is directly under the control of _______.

A. the Prime Minister B. the Lord Chancellor

C. the Home Secretary D. the Attorney General

21. Which statement about the Puritans is NOT true?

A. The Puritans did not allow religious dissent.

B. The Puritans were poor artisans and unskilled peasants.

C. They were dissatisfied with the political corruption in England.

D. They went to the United States to establish what they considered the true church.

22. The largest racial and ethnic minority in the U.S. is the ______, which accounts over 12.1% of the population.

A. blacks B. Asians

C. Indians D. Hispanics

23. The three well-known authors who penned the Federalist Papers are ______.

A. Thomas Jefferson, James Madison and John Jay

B. George Washington, James Madison and John Jay

C. Alexander Hamilton, James Madison and John Jay

D. Alexander Hamilton, James Madison and John Adams

24. When Abraham Lincoln was elected president, the southern states broke away and formed a new nation called ______.

A. the Southern States of America B. the Federalist States of America

C. the Confederate States of America D. the Anti-confederate States of America

25. With the development of industry and extension of railroad network in the early 20th century in the U.S.A., there appeared ______.

A. a rapid growth of cities B. an influx of foreign goods

C. an increase of urban ghettos D. a great increase in the number of farms

26. In the early 19th century, ______ actively used the Sherman Antitrust Act to stop monopolistic business mergers in the United States.

A. J.P. Morgan B. Woodrow Wilson

C. Henry Rockefeller D. Theodore Roosevelt

27. The Red Scare in 1919 and 1920 was a typical example of American ______.

A. religious intolerance B. intolerant nationalism

C. Progressive Movement D. deregulation of big trusts

28. In the early 1930s, the American foreign policy was isolationist, but the ______ suddenly changed the whole situation, which propelled the U.S. into the Second World War.

A. Pearl Harbor attack B. bombing of Guam island

C. seizing of American merchant ships D. sinking of American passenger ships

29. In 1962, President ______ finally decided on the use of naval force to prevent military material and arms from entering Cuba and demanded Soviet removal of the missiles there.

A. Nixon B. Truman

C. Johnson D. Kennedy

30. In 1853, in the ______, another 30,000 square miles of Mexican land were added to the territory of the U.S.A.

A. Atlantic Purchase B. Mexican Purchase

C. Gadsden Purchase D. Louisiana Purchase

31. The four problems that face the economy of the United States are______.

A. unemployment, inflation, financial crisis and trade deficit

B. unemployment, inflation, financial deficit and trade deficit

C. mortgage losses, inflation, financial deficit and trade deficit

D. unemployment, market failures, financial deficit and trade deficit

32. Which statement about the U.S. Constitution is NOT true?

A. It is the supreme law of the land.

B. It is the oldest written constitution in the world.

C. It was adopted in 1781 at the Second Continental Congress.

D. It provides the basis for political stability, economic growth and social progress.

33. The American President usually takes an oath of office, administered by the ______ of the United States in January.

A. Chief Justice B. House Speaker

C. Secretary of State D. Senate Majority Leader

34. The U.S. Constitution provides that the ______ shall be President of the Senate.

A. Vice President B. Secretary of State

C. Senate Majority Leader D. Senate Minority Leader

35. Which one of the following is NOT government-run at the U.S. federal level?

A. Motor vehicle B. The road system

C. National defense D. The postal service

36. It is generally agreed that U.S. higher education began with the______.

A. Civil War B. Independence War

C. founding of Harvard College D. founding of Princeton University

37. Formal education in the United States consists of ______.

A. kindergarten, junior and senior education

B. junior, elementary and secondary education

C. elementary, secondary and higher education

D. kindergarten, secondary and higher education

38. In his Old Man and the Sea, Ernest Hemingway ______.

A. expresses the idea of facing defeat courageously

B. shows the basic goodness and wisdom of ordinary people

C. praises the ideas of equality and democracy and the joy of common people

D. describes the sharp contrast of wealth and poverty in Chicago and New York

39. In the early part of the 19th century, ______ was the center of American writing.

A. Boston B. Detroit

C. New York City D. Philadelphia

40. The most important patriotic holiday in the U.S. is ______.

A. Halloween B. Veterans’ Day

C. Thanksgiving Day D. Independence Day

41. The capital city of Ireland is ______.

A. Cork B. Dublin

C. Galway D. Waterford

42. Historically, Ireland has been free of ethnic conflicts because of its ______.

A. racial unity B. racial homogeneity

C. multi-culturalism D. high rate of emigration

43. Ireland has the following demographic features EXCEPT ______.

A. a late marriage age

B. an excess of females in the population

C. a high proportion of bachelors and spinsters of all ages

D. a low birthrate compounded by a century of emigration

44. Which of the following is a typical bilingual city in Canada?

A. Ottawa B. Calgary

C. Toronto D. Vancouver

45. Which of the following statements about immigration in Canada is NOT true?

A. It is estimated that one-third of Canadians were born in other countries.

B. Immigration has always been an important source of its population growth.

C. Immigration has played an important role in the development of its economy.

D. in the past Britain and Western Europe were the principal sources of Canadian immigration.

46. In terms of land area, Canada is the ______ largest country in the world.

A. second B. third

C. fourth D. fifth

47. The head of state of Australia is ______.

A. the Governor B. the President

C. the Prime Minister D. the Queen of England

48. ______ is the only city on the western coast of Australia with a population of over one million.

A. Perth B. Sydney

C. Brisbane D. Melbourne

49. A ______, where two parts of the earth’s crust meet, runs the length of New Zealand.

A. fault line B. built area

C. dormant volcano D. geothermal area

50. The Treaty of Waitangi in 1840 was an agreement between ______.

A. the Maori whalers and the British Crown

B. the Maori people and the British missionaries

C. the Maori traders and the British missionaries

D. the chiefs of the Maori people and the British Crown

II. Give a one-sentence answer to each of the following questions. Write your answer in the corresponding space on the answer sheet. (30 points, 3 points for each)

51. What are the main functions of the British Parliament?

52. What were the two countries Elizabeth I successfully played off against each other for nearly 30 years?

53. What was the outcome of the English Civil War?

54. What are the three main Christian festivals in the U.K.?

55. What were the three cornerstones of American postwar economic boom?

56. What was the most important document produced between China and the United States when President Nixon visited China in 1972?

57. What is the most central function of the U.S. Congress?

58. What are the two major parties that dominate American politics at the federal, state and local levels?

59. What are the two official languages used in Ireland?

60. Who are the native people living in Australia?

III. Explain each of the following terms in English. Write your answer in the corresponding space on the answer sheet in around 40 words. (20 points, 5 points for each)

61. Open University

62. The Speaker (of the House of Commons in Britain)

63. Muckrakers

64. The stock market crash of 1929

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接待礼仪试卷

文明礼仪是我们一直在关注的问题，那接待礼仪要怎么做呢?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。下面是我为大家整理几篇接待礼仪试卷，希望对你有帮助。

接待礼仪试卷篇一

1、据研究，在受到某公司营销人员不礼貌对待的顾客中，每个人平均要向另外几个人讲述其遭遇：

A、6

B、7

C、8

D、9

2、人际社会心理学研究表明，使交往双方产生吸引力的重要基础是：

A、首因效应

B、一致性因素

C、善于表现自己

D、举止谈吐优雅

3、在跟女士握手时，一般不用的形式是：

A、以双手相握

B、掌心向下

C、掌心向上

D、只握手指部分

4、以下各种场合中，最适宜用致意的方式向交往对象表示问候与尊敬的是：

A、异性相遇

B、与位尊者见面

C、初次见面

D、多次见面

5、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：

A、亲吻礼

B、拥抱礼

C、吻手礼

D、贴面颊

6、打电话到到对方处，铃响后无人接听，至少应等铃响几声后再挂断：

A、3

B、4

C、5

D、6

7、在递出自己的名片时，以下哪项不符合礼节规范：

A、双手递出

B、右手递出

C、在人群中散发5

D、字体正对接受者

8、按照基本站姿的规范化要求，一般两脚尖分开的开度为：

A、30～40度

B、45～60度

C、60～75度

D、90度 9、前伸式基本坐姿，要求全脚着地且小腿与地面的夹角不得小于：

A、15度

B、30度

C、45度

D、60度

10、当坐在有扶手的椅子上时，女士一般不采用的做法是：

A、双手放在扶手上

B、单臂放在扶手上

C、双手握指搭放扶手上

D、双手握指放于腿上

11、女士在公共场合采用的比较优雅的蹲姿为：

A、开并式

B、高低式

C、斜放式

D、交叉式 12、行走时两臂前后摆动的幅度不得超过：

A、15度

B、30度

C、45度

D、60度 13、规范化的手势要求，手掌平面与地面的夹角为：

A、45度

B、60度

C、90度

D、180度

14、曲臂式“请”的手势，曲臂的手部与身体的距离约为：

A、10厘米

B、20厘米

C、30厘米

D、45厘米

15、在传统行业中，男士仪容修饰规范要求其头发的长度不超过：

A、3厘米

B、4厘米

C、5厘米

D、6厘米

16、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：

A、55%

B、65%

C、75%

D、85%

17、据心理学研究，注视对方的时间超过多少时，表示对对方本人的兴趣可能大于谈话：

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

18、女士在正式场合的着装应注意典雅大方，穿西装套裙时以下哪种搭配是错误的：

A、配黑色透明丝袜

B、背双肩包

C、窄裙且裙长及膝

D、黑色或棕色浅口高跟鞋

19、在安排客户到郊县远途游览观光时，一般每行多少公里应选择适当地点停车休息：

A、50公里

B、60公里

C、70公里

D、80公里

20、悬挂国旗要注意庄重严肃，合乎国际惯例：

A、两国国旗并排挂，从会场观众席上看应以右方为上

B、车辆上挂旗，则以汽车行进方向为准，驾驶员左手为主方，右手为客方

C、正式场合悬挂国旗，要把正面面向观众，即从旗套的左边展开

D、降半旗的做法，先把国旗升到顶，再下降至离旗杆1/2的地方

二、多项选择题：(共40分)

1、女士在公共场合采用的比较优雅的蹲姿为：

A、弯腰式

B、高低式

C、斜放式

D、交叉式

2、商界女士在正式场合的着装应注意典雅大方，穿西装套裙时以下哪种搭配是错误的：

A、配肉色透明短袜

B、背双肩包

C、裙长及膝

D、黑色或棕色浅口中跟鞋

3、在安排会见或会谈时，以下哪些做法是正确的：

A、一般只提供软饮料

B、谈判圆满结束时送香槟

C、将翻译安排坐在主人的后面

D、谈时间过长可以上红茶

E、礼节性会见一般为30分钟左右

4、国际礼仪强调女士优先，一般在以下哪些场合应让女士先行：

A、上下楼梯

B、乘电梯

C、进剧院有人领位时

D、拥挤的火车车厢内

5、女士的专用物品男士不必代劳，这些物品包括：

A、雨伞

B、手套

C、化妆包

D、购物袋

6、西餐宴请时，桌面上摆放的餐具很有讲究：

A、一道菜配一付刀叉，按从里往外的循序摆放

B、主餐盘上方摆的刀叉用来吃甜品

C、暂停用餐，刀叉呈八字形摆放在餐盘上

D、饮料杯按从外往里循序摆放

7、服饰在正式场合的主要功能包括：

A、实用性功能

B、礼仪性功能

C、装饰性功能

D、社会性功能

8、男士站立的姿态，应注意自然大方：

A、双脚分开同肩宽

B、站成V字步或丁字步

C、双臂抱于臂胸前

D、双手腹前握指

E、双手自然下垂

9、作为世界时装权威之一的维瑞兰德女士认为，一些体态要素与美紧密相连：

A、脖颈

B、脊背

C、头和脚

D、手臂和腿

E、步履

10、正式场合，领带、衬衣、西装搭配应注意：

A、领带不超过4种颜色

B、领带的颜色中至少有一种与衬衣或西装同色

C、白色长袖衬衫最正式

D、短袖衬衫不可与西装搭配

E、领带系温莎结配敞领衬衫

11、 以下几种坐姿中，哪些比较适合女士采用：

A、开膝合手式

B、前伸式

C、斜放式

D、双脚后点地、

E、开并式

12、不同国家民族的手势习惯大不一样，常见的有：

A、日本示意别人过来手心向上

B、欧美唤狗手势为手心向下

C、澳大利亚竖起大拇指为骂人

D、新加坡伸食指手势表示最重要

E、英美V型手势都表示胜利

13、以下哪几项符合正式场合下西装的着装规范：

A、两粒扣西装扣好上面一粒衣扣

B、衬衫衣袖长出西装衣袖1.5CM

C、四粒扣西装扣上中间二粒衣扣

D、西裤长度站立时盖住2CM左右的鞋帮

E、内穿一件羊毛开衫领带放到毛衣里面

14、在正式场合，符合职业女性佩饰原则的做法是：

A、同时佩戴的首饰不超过3件(套)

B、质地、颜色相同

C、悬垂状精美耳环更显优雅

D、脚链戴在丝袜外面

E、只戴一枚订婚或结婚戒指

15、酒店行李员在接待宾客时，应注意以下服务环节：

A、遇客人下车均应为其开启车门并做遮挡动作

B、接待团体宾客应连续向每位客人点头致意

C、客人在总台办手续时应站在其身边

D、引领客人时应走在其右前方二步左右

E、送行李进客房后离开时应面对客人后退一、二步，再转身离去

16、按照西方传统礼仪，适用于白天或晚间正式交际场合的服饰分为：

A、常礼服

B、大礼服

C、休闲服

D、便服

E、小礼服

17、界域语是空间距离传递的信息，以下哪些属于密切或友好距离：

A、30厘米

B、60厘米

C、1米

D、1.3米

E、1.5米

18、在旅游服务场合，鞠躬礼比较常见的几种角度是：

A、10度

B、15度

C、30度

D、45度

E、90度

19、确定对来宾迎送规格的主要根据是：

A、礼宾次序

B、礼遇规格

C、来宾身份

D、来访目的

E、两国关系

20、悬挂国旗要注意庄重严肃，合乎国际惯例：

A、主席台墙上两国国旗并排挂，从会场观众席上看应以左方为上

B、车辆上挂旗，一般以汽车行进方向为准，左侧为主方，右侧为客方

C、悬挂国旗，应注意从旗套的左边展开，不可挂反

D、外资企业同时悬挂中国国旗和企业旗帜时，必须把国旗置于较突出的位置

接待礼仪试卷篇二

一、 单项选择题

1.标准站姿要求不包括 (D)

A 端立

B 身直

C 肩平

D 腿并

2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C )

A 穿黑色皮裙

B 裙、鞋、袜不搭配

C 穿白色套裙

D 三截腿

3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C )

A 不穿着黑色皮裙

B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜

C 袜口不能没入裙内

D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子

4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( A )

A 腋毛不外现

B 不干燥

C 不佩戴繁琐的首饰

D 以上都不对

5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D )

A单位、部门、职务、电话

B单位、部门、地址、姓名

C姓名、部门、职务、电话

D单位、部门、职务、姓名

6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (C )

A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

7.握手时 ( D )

A 用左手

B 戴着墨镜

C 使用双手与异性握手

D 时间不超过三秒

8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A )

A先伸手者为地位低者;

B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;

D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C )

A 先宾后主

B 先尊后卑

C 先男后女

D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料

10.送名片的方式是(A )

A双手或者用右手

B双手

C右手

D左手

11.以下做法不正确的是 (A )

A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。

B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”

C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。

D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。

12.在没有特殊情况时，上下楼应 (A )行进

A 靠右侧单行

B 靠左侧单行

C 靠右侧并排

D 靠左侧并排

13.一般而言，上楼下楼宜( )行进，以( )为上，但男女通行时，上下楼宜令( )局后 (C )

A 单行、前、男

B 并排、后、男

C 单行、前、女

D 并排、后、女

14.以下做法错误的是 (D )

A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出

B 一男一女上楼，下楼，女后，男先

C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行

D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出

15.公务用车时，上座是: (A )

A后排右座

B副驾驶座

C司机后面之座

D以上都不对

16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (D )

A 后排左座

B 后排右座

C 副驾驶座

D 司机后面的座位

17.对于座次的描述不正确的有(D )

A后排高于前排

B内侧高于外侧

C中央高于两侧

D两侧高于中央

18.会客时上座位置排列的几个要点是(A )

A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

19.以下不属于会议室常见的摆台是：( B )

A 戏院式

B正方形

C课桌式

D U型

20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(D )

A先问清对方是谁;

B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理;

C先问对方有什么事;

D先告诉对方他找的人不在。

答案：

DCCADCDACAAACDADDABD

接待礼仪试卷篇三

一.单项选择题

1 商务礼仪的首要问题是

A. 尊重为本

B. 规范为本

C. 友善为本

D. 招待为本

答案：A

2 商务礼仪的基本特征之一是

A. 针对性

B. 规范性

C. 制度性

D. 强制性

答案：B

3 休闲场合可着

A. 制服

B. 运动装

C. 礼服

D. 套装

答案：B

4 职场可以交谈的内容

A. 国家秘密

B. 私人问题

C. 议论同事

D. 合同问题

答案：D

5 商务通话可选

A. 周一上午

B. 周五下班前

C. 晚上10点后

D. 周二上午

答案：D

6 圆桌单主人宴请时，错误的是

A. 主人应面对门

B. 主人应面背对门

C. 主人在左

D. 主宾在右

答案：B

7 对座位的排列我国的传统是

A. 以左为尊

B. 以右为尊

C. 左右地位相等

D. 以上都不正确

答案：A

8 竖桌式谈判不正确的是

A. 以右为尊

B. 主方在左

C. 客方在右

D. 以左为尊

答案：D

9 商务交往中礼品的特征不包括

A. 纪念性

B. 宣传性

C. 便携性

D. 昂贵性

答案：D

10 选择礼品的原则不包括

A. 礼品价值

B. 送什么

C. 什么时间送

D. 如何送

答案：A

二.多项选择题

1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩

A. 态度

B. 知识

C. 容貌

D. 技巧

答案：ABD

2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是

A. 座次

B. 菜肴

C. 餐费

D. 时间

答案：BCD

3 商务礼仪3A原则是指

A. 接受对方

B. 重视对方

C. 记住对方

D. 赞美对方

答案：ABD

4 与别人交谈时有“三不准”是指

A. 打断别人

B. 补充对方

C. 更正对方

D. 看重对方

答案：ABC

5 公务场合不能穿

A. 制服

B. 时装

C. 礼服

D. 民族服装

答案：BCD

6 自我介绍时要注意

A. 先递名片，再做介绍

B. 先做介绍，后递名片

C. 长话短说

D. 内容完整

答案：ACD

7 商务交往中座次排列的基本原则：

A. 内外有别

B. 中外有别

C. 有所创意

D. 遵守成规

答案：ABD

8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是

A. 主方面对门

B. 主方背对门

C. 客方面对门

D. 客方背对门

答案：AD

9 陌生场合可谈

A. 个人问题

B. 哲学

C. 文学

D. 天气

答案：BCD

10 电话公务应注意

A. 报

B. 转

C. 送

D. 批

答案：ABCD

三.判断题

1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。

A. 正确

B. 错误

答案：A

2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。

A. 正确

B. 错误

答案：A

3 按商务礼仪，引导者应在

客人的右前方引路。

A. 正确

B. 错误

答案：B

4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

A. 正确

B. 错误

答案：A

5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。

A. 正确

B. 错误

答案：A

6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。

A. 正确

B. 错误

答案：A

7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。

A. 正确

B. 错误

答案：A

8 交际式自我介绍不用介绍职务。

A. 正确

B. 错误

答案：B

9 交际式自我介绍不用介绍部门。

A. 正确

B. 错误

答案：B

10 职场交谈不能非议国家和政府。

A. 正确

B. 错误

答案：A

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